/ Destinazione
Una città di mare che smette di comunicare a pezzi
La situazione di partenza
Una città di mare con un'offerta ampia — spiaggia, centro storico romano e malatestiano, eventi per tutta l'estate — raccontata da canali diversi e non sempre allineati. L'ufficio informazioni non può restare aperto a ogni ora, e chi arriva in città trova le informazioni sparse fra siti, locandine e passaparola.
Che cosa abbiamo fatto
Abbiamo messo in ordine i contenuti della destinazione nel DMS — luoghi, eventi, itinerari, operatori — e li abbiamo portati sulla Visit App, che il visitatore apre con un codice QR senza installare nulla. L'app organizza l'offerta per cluster tematici, propone itinerari a piedi e in auto, mostra gli eventi del momento e mette in contatto diretto con l'ufficio informazioni via WhatsApp. Gli stessi contenuti girano sui totem digitali in città. Accanto agli strumenti abbiamo avviato la Visit Card, la carta turistica che il visitatore attiva dall'app e che lega la destinazione alle strutture ricettive e agli operatori.
Che cosa è cambiato
Fra metà luglio e metà settembre 2026 la Visit App ha registrato 6.100 sessioni uniche e 296 Visit Card attivate. La sezione più consultata è la Visit Card (1.020 visualizzazioni), seguita da «Cosa fare» (980) e dagli itinerari (700); fra questi il più visto è quello dedicato a Vitruvio (405). Oggi l'informazione turistica di Fano resta raggiungibile anche quando l'ufficio è chiuso.