Destination management e tecnologie per il turismo
Il futuro delle destinazioni è digitale
/ IL PUNTO
Il problema non è la promozione. È la regia.
Un territorio turistico è fatto di decine di Comuni che decidono separatamente, centinaia di operatori che comunicano ciascuno per conto proprio e contenuti che convivono in versioni diverse nelle diverse piattaforme e, spesso, nessuna di queste viene aggiornata. Promuovere un insieme così serve solo ad amplificare la confusione non la visibilità.
Il luogo dove si decide insieme, il catalogo (digitale) unico dei contenuti, una misurazione strategica dei risultati sono le 3 componenti del lavoro che facciamo e gli strumenti per farlo li costruiamo noi.
/ PERCHÉ NOI
Il metodo e gli strumenti non stanno in due aziende diverse
Due competenze, un solo interlocutore
Chi vi aiuta a definire i contenuti e chi sviluppa la piattaforma per distribuirli sono la stessa squadra. Non c'è un consulente che scrive un piano e un fornitore che ne realizza una parte: il piano e lo strumento nascono insieme e chi vi risponde al telefono conosce entrambi.
Interoperabili per costruzione
Un contenuto pubblicato nel DMS non resta nel DMS. Viene distribuito alla redazione di Italia.it e, dove la Regione ha un proprio hub, dialoga anche con quello. Lo stesso contenuto arriva sul portale della destinazione, sulla web app del visitatore e sui totem digitali sparsi sul territorio.
Il territorio resta autonomo
La formazione degli operatori turistici e l'animazione territoriale rivolta alla cittadinanza non sono un servizio accessorio: sono il modo in cui un territorio smette di dipendere da un fornitore esterno. Il nostro obiettivo dichiarato è diventiate più bravi di noi a farlo.
/ TECNOLOGIA
Entourance: la dotazione digitale di una destinazione
Gli strumenti che una destinazione usa tutti i giorni, più il programma di marketing che li tiene insieme. Condividono lo stesso catalogo di contenuti e si attivano per moduli: si parte da quello che serve man mano che si manifesta l'esigenza e si cresce a piccoli passi incrementando le soluzioni da attivare sul territorio.
/ ESPERIENZE
Territori e imprese con cui abbiamo lavorato
Partiamo da dove siete
Che dobbiate presentare una candidatura ad un bando entro una precisa scadenza, rimettere in ordine i contenuti di un portale o capire se il vostro ambito ha i numeri per reggere una DMO, il primo passo è una conversazione di mezz'ora. Non costa nulla e serve soprattutto a capire se il problema che avete è uno di quelli che sappiamo risolvere.