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DMS

Your destination Manager

Entourance DMS — La soluzione completa per la gestione della tua destinazione

Entourance DMS (Destination Management System) è la piattaforma cloud che mette ordine nella gestione digitale di una destinazione turistica. Non sono necessarie infrastrutture da mantenere: si attiva il sistema, si configura e si inizia a lavorare. Tutto ciò che serve per produrre, distribuire e aggiornare i contenuti della tua destinazione si trova in un unico ambiente, accessibile da qualsiasi dispositivo.

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Utenti e accessi: controllo e flessibilità

Gestire una destinazione significa coinvolgere molti attori diversi — editor interni, operatori locali, partner istituzionali. Con Entourance DMS assegni a ciascun utente il giusto livello di accesso, senza rischiare che i contenuti vengano modificati da chi non dovrebbe.

Gli amministratori accedono con e-mail e password o tramite Google Login. Gli operatori locali entrano con un codice OTP inviato direttamente al loro contatto: nessuna credenziale da creare, nessuna password dimenticata. Si possono inoltre organizzare gli utenti in gruppi di lavoro distinti, ognuno con i propri contenuti.

Contenuti turistici: tutto in un sistema, strutturato per il turismo

Mai più una gestione separata dei contenuti. Con Entourance DMS crei e gestisci in un unico backoffice tutti i contenuti della destinazione: Punti di interesse, aziende e servizi, hotel, ristoranti, itinerari, esperienze, eventi, articoli e FAQ di destinazione.

Ogni tipo di contenuto ha una scheda di compilazione dedicata e pensata per il turismo: i servizi dell’hotel, il menu del ristorante (caricabile come file o compilabile via form, con QR code generato automaticamente), le tappe degli itinerari, le informazioni sull’accessibilità. Non un CMS generico, uno strumento costruito per questo settore.

Contenuti multilingua e tagging
Raggiungere un pubblico internazionale non è mai stato così semplice: il sistema permette di tradurre i tuoi contenuti turistici in un numero illimitato di lingue. Puoi scegliere se affidarti a traduttori professionisti inserendo i testi a mano, o se velocizzare il processo grazie all’efficacia dell’intelligenza artificiale integrata.

Attraverso il tagging si può inoltre decidere quali contenuti far comparire sui diversi touchpoint: sito istituzionale, totem fisico o web-app dedicata.

Prenotazioni: flessibilità al servizio degli operatori

Non tutti gli operatori di una destinazione sono pronti per l’e-commerce. Entourance DMS gestisce le prenotazioni attraverso un sistema di «richieste non impegnative»: il turista prenota, l’operatore riceve la richiesta e conferma in base alla disponibilità reale. Il pagamento può avvenire in loco — nessun obbligo di transazioni online.

Gli operatori possono specificare disponibilità ricorrenti, personalizzare le domande da porre all’utente in fase di prenotazione e collegare canali di prenotazione esterni tramite URL dedicati. Il sistema si adatta a chi è già digitalizzato e a chi non lo è ancora.

Comunicazione integrata ed automatizzata

Ogni aggiornamento sulle prenotazioni — conferma, annullamento, modifica — viene notificato automaticamente via email e SMS agli operatori e ai turisti coinvolti. La DMO o l’ente locale non gestisce queste comunicazioni: le imposta una volta, il sistema le invia.

Anche il flusso editoriale interno è automatizzato: ricevi notifiche quando un operatore carica contenuti da pubblicare, quando vengono apportate modifiche e quando avviene una pubblicazione. Su ogni contenuto è disponibile la cronologia completa delle modifiche, utile per il controllo delle versioni e per la gestione condivisa tra più editor.

Integrazioni: i tuoi contenuti dove devono arrivare

Entourance DMS è connesso ai principali hub nazionali e regionali. Con un click invii Articoli, PoI, Eventi, Itinerari, Alloggi, Ristoranti e Servizi al DHM (Digital Hub Marche), l’hub digitale della regione Marche.

Con altrettanta facilità puoi autorizzare la Regione Marche a prelevare contenuti quali Articoli, PoI, Eventi ed Itinerari direttamente per pubblicarli sui canali Let’s Marche e Italia.it.

Strumenti per sviluppatori
Per chi ha esigenze di sviluppo personalizzato, sono disponibili API REST, widget iframe e plugin WordPress per integrare i contenuti DMS su portali web e applicazioni.

Soluzioni diverse per esigenze diverse

Easy DMS non è solo un backoffice: include una suite di applicazioni pronte all’uso e configurabili dal pannello di amministrazione, progettate per rispondere alle esigenze di tutta la filiera turistica.

Il sistema mette al centro il turista, che può esplorare liberamente l’offerta della destinazione su mappa senza intermediari e gestire le proprie prenotazioni da un’unica area riservata.

Semplifica il lavoro di editor e operatori locali, offrendo loro il pieno controllo editoriale: gli operatori aggiornano le proprie schede in autonomia, mentre il team di gestione organizza risorse multimediali (foto, video e PDF) attraverso un drive interno con tagging rapido.

Offre agli amministratori soluzioni innovative per arricchire l’offerta locale e promuovere il territorio: dalla gestione di webapp personalizzate creabili con pochi click alla gestione centralizzata di totem informativi e card digitali. Il risultato è una governance digitale completa, agile e accessibile anche a chi non ha competenze tecniche.

Card digitali e servizi della destinazione

Dal pannello si gestiscono i servizi collegati alle card digitali — musei, visite guidate, trasporti e offerte del territorio — e se ne monitorano attivazioni e stato nel tempo.

Non un sistema di gestione dei contenuti qualsiasi, ma la cassetta degli attrezzi di una destinazione: luoghi e punti di interesse, itinerari, anagrafiche degli operatori, articoli, eventi ed esperienze. È il posto in cui un contenuto viene scritto una volta sola e da cui parte per tutti gli altri canali, compresi i portali istituzionali regionali e nazionali.

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